Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Elvora Copenhagen driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). Elvora Copenhagen anvender Shopify-platformen til levering af Tjenesterne.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger Tjenesterne, foretager et køb eller anden transaktion, eller på anden måde kommunikerer med os. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vores Handelsbetingelser og denne Privatlivspolitik, har denne Privatlivspolitik forrang i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Vi opfordrer dig til at læse denne Privatlivspolitik grundigt. Ved at anvende Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Begrebet “personoplysninger” omfatter oplysninger, der identificerer dig eller kan knyttes til dig. Personoplysninger omfatter ikke anonymiserede eller fuldt de-identificerede oplysninger.

Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger afhængigt af din brug af Tjenesterne, bopæl og gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger – navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer, e-mail

Finansielle oplysninger – betalingskortoplysninger, bankoplysninger, transaktionsdata, betalingsmetode og betalingsbekræftelser

Kontodata – brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger

Transaktionsoplysninger – viste produkter, varer i kurv eller ønskeliste, køb, returneringer, ombytninger og annulleringer

Kommunikation – indhold i henvendelser til kundeservice

Enhedsoplysninger – oplysninger om enhed, browser, IP-adresse og identifikatorer

Brugsdata – hvordan og hvornår du interagerer med Tjenesterne

Kilder til personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger:

direkte fra dig
automatisk via Tjenesterne (f.eks. cookies)
fra tjenesteudbydere, der handler på vores vegne
fra forretningspartnere eller andre tredjeparter

Hvordan vi anvender dine personoplysninger

Vi anvender personoplysninger til:

at levere, personalisere og forbedre Tjenesterne
at behandle ordrer, betalinger, forsendelser, returneringer og ombytninger
markedsføring og annoncering
at sikre sikkerhed og forebygge svindel
kommunikation og kundeservice
at opfylde juridiske forpligtelser og håndhæve vores vilkår

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til:

Shopify og tjenesteudbydere (betaling, IT, logistik, kundeservice)
marketingpartnere
tilknyttede selskaber
i forbindelse med forretningstransaktioner
for at overholde juridiske krav

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som behandler personoplysninger for at levere og forbedre Tjenesterne. Shopify kan behandle data indsamlet via vores hjemmeside og andre forhandlere. Shopify er ansvarlig for behandlingen i overensstemmelse med deres privatlivspolitik.

Mere information:
https://privacy.shopify.com/en

Tredjepartswebsites

Tjenesterne kan indeholde links til tredjepartswebsites. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, privatlivspolitikker eller sikkerhed.

Børns data

Tjenesterne er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under 16 år.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi anvender passende sikkerhedsforanstaltninger, men kan ikke garantere fuld sikkerhed ved dataoverførsel via internettet. Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene, juridiske forpligtelser og håndtering af tvister.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl har du ret til:

indsigt i dine oplysninger
rettelse
sletning
dataportabilitet
begrænsning af behandling
at trække samtykke tilbage
at gøre indsigelse

Du kan også administrere dine markedsføringspræferencer.

Klager

Hvis du har klager vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte os eller den relevante databeskyttelsesmyndighed.

International dataoverførsel

Dine oplysninger kan blive behandlet uden for dit bopælsland i overensstemmelse med gældende EU-mekanismer for databeskyttelse.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne Privatlivspolitik. Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne Privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os:

E-mail: info@elvoracopenhagen.com
Adresse: Gaudikade 121, 2134 HD Hoofddorp, Nederlandene

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.